Queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no está bien, lo solucionamos.

Arrepentimiento: 10 días

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, según la Ley de Defensa del Consumidor. El producto tiene que estar sin uso, completo y en su embalaje original. También podés usar el Botón de arrepentimiento que está al pie de la página. En este caso, el envío de vuelta corre por nuestra cuenta y te devolvemos el total que pagaste.

Productos con falla o error en el envío

Si el producto llegó con una falla, dañado, o te enviamos un modelo distinto al que compraste, nos hacemos cargo del cambio y del costo de envío.

Cambios

Si compraste un modelo que no corresponde a tu auto, podés pedir el cambio por el correcto dentro de los 10 días, con el producto sin uso y completo. Revisamos cada caso para darte la mejor solución. Lo mismo si lo querés en otro color. En estos casos, el costo de envío del cambio lo paga el cliente. Si lo traés a nuestra fábrica en San Martín, Buenos Aires, el cambio no tiene costo.

Cómo pedir una devolución o un cambio

  1. Escribinos por WhatsApp al 11 5903-9339 o a [email protected] con tu número de pedido y el motivo.
  2. Te indicamos cómo enviarnos el producto. Si estás cerca, también podés traerlo a nuestra fábrica en San Martín, Buenos Aires.
  3. Cuando lo recibimos y revisamos, hacemos el cambio o te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.

¡Gracias por comprar en PorterMax!